Praktijk voor orthomoleculaire huidverbetering | Vitablooms | Annemarie van Vitablooms

Versie: 2026

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, behandelingen en overeenkomsten tussen Vitablooms en de klant, voor zover hier niet uitdrukkelijk en schriftelijk van wordt afgeweken.
2. Vitablooms is een praktijk voor orthomoleculaire huidverbetering. Het aanbod bestaat uit gezichtsbehandelingen, externe huidtrajecten, interne orthomoleculaire huid- en hormoontrajecten (inclusief diagnostisch onderzoek) en de AcneTest®.
3. Vitablooms is aangesloten bij beroepsvereniging De Huidprofessional en handelt conform de daarbij behorende beroepscode en kwaliteitseisen.
4. Onder ‘klant’ wordt verstaan: iedere persoon die gebruik maakt van het aanbod van Vitablooms, zowel ter plaatse als online.
   
   

Artikel 2 – Inspanning en uitvoering

1. Vitablooms voert behandelingen en trajecten uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap en de actuele kennis binnen de orthomoleculaire gezondheidszorg.
2. De klant zorgt ervoor dat alle informatie die redelijkerwijs van belang kan zijn voor een goede uitvoering van de dienstverlening tijdig wordt verstrekt, waaronder gezondheidsklachten, medicijngebruik, supplementen en relevante voorgeschiedenis.
3. Vitablooms is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.
4. Wanneer een behandeling of traject wordt gewijzigd, informeert Vitablooms de klant over de eventuele financiële gevolgen.
   
   

Artikel 3 – Gezondheidsadvies en medische begrenzing

1. De diensten van Vitablooms zijn complementair van aard. Adviezen op het gebied van voeding, leefstijl, hormonen en darmgezondheid vormen geen medische diagnose en zijn geen vervanging van medische zorg.
2. Bij klachten die medische aandacht vereisen, wordt de klant doorverwezen naar een huisarts of specialist. Vitablooms werkt niet in plaats van, maar naast de reguliere gezondheidszorg.
3. De klant is zelf verantwoordelijk voor de keuze om adviezen op te volgen en beslist zelfstandig of aanvullend medisch advies wordt ingewonnen.
   
   

Artikel 4 – Afspraken

1. Verhindering voor een afspraak dient zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 48 uur van tevoren te worden gemeld via e-mail of telefoon.
2. Bij annulering korter dan 48 uur van tevoren of bij niet-verschijnen zonder tijdige melding, brengt Vitablooms 50% van het tarief van de afgesproken behandeling in rekening.
3. Bij meer dan 5 minuten vertraging mag Vitablooms de verloren tijd inkorten op de behandeling; het volledige tarief blijft van toepassing.
4. Bij meer dan 15 minuten vertraging mag de afspraak volledig worden geannuleerd, waarbij 50% van het tarief in rekening wordt gebracht.
5. Ook Vitablooms meldt verhindering uiterlijk 48 uur van tevoren aan de klant.
6. Overmacht ontheft beide partijen van de verplichtingen in dit artikel, conform de wet en jurisprudentie.

Artikel 5 – Online trajecten en digitale dienstverlening

1. Online trajecten worden geleverd via e-mail, videogesprekken en/of een afgesproken digitaal platform. De klant zorgt zelf voor een werkende internetverbinding en geschikte apparatuur.
2. Bij een online traject gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden als bij fysieke afspraken (zie artikel 4).
3. De klant geeft toestemming voor het gebruik van digitale communicatiemiddelen (zoals Zoom, e-mail of een online portal) voor zover van toepassing op het traject.
4.  

Artikel 6 – AcneTest® en diagnostisch onderzoek

1. De AcneTest® is een gezondheidsanalyse op basis van bloed- en/of speekselafname en geeft inzicht in mogelijke interne factoren die bijdragen aan huidklachten zoals acne, eczeem, rosacea en hormonale disbalans.
2. De testresultaten en het bijbehorende advies zijn niet bedoeld als vervanging van medisch onderzoek of behandeling door een arts of specialist.
3. De interpretatie van resultaten gebeurt naar eer en geweten op basis van actuele kennis binnen de complementaire en orthomoleculaire gezondheidszorg. Dit vormt geen medische diagnose.
4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van de gegeven adviezen. Bij twijfel over de geschiktheid van een supplement, dieetadvies of andere aanbeveling wordt aangeraden een (huis)arts te raadplegen.
5. Vitablooms kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, direct of indirect, voortvloeiend uit het gebruik van de AcneTest® of het opvolgen van adviezen, behoudens opzet of grove schuld. Dit geldt conform artikel 6:74 en 6:75 van het Burgerlijk Wetboek.
6. Door gebruik te maken van de AcneTest® en/of het bijbehorende advies stemt de klant in met deze voorwaarden.

Artikel 7 – Persoonsgegevens en privacy

1. Bij de eerste afspraak of bij start van een traject verstrekt de klant de gegevens die Vitablooms nodig heeft voor een zorgvuldige uitvoering van de dienstverlening.
2. Vitablooms verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie wordt verwezen naar de privacyverklaring van Vitablooms.
3. Vitablooms is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft gedeeld, tenzij een wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak verstrekking aan derden vereist.
4. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverlening, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

Artikel 8 – Betaling

1. Actuele prijzen voor behandelingen en trajecten staan vermeld op de website van Vitablooms. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
2. Betaling van losse behandelingen vindt direct na afloop plaats, contant of via pinbetaling.
3. Facturen voor trajecten dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan via overboeking op het opgegeven bankrekeningnummer.
4. Bij niet tijdige betaling volgt een herinnering. Blijft betaling uit, dan is Vitablooms gerechtigd een incassobureau in te schakelen. De bijkomende kosten komen voor rekening van de klant.
5. Aanbiedingen zijn geldig gedurende de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

Artikel 9 – Annulering en herroeping van trajecten

1. Trajecten kunnen tot 14 dagen na aankoop kosteloos worden geannuleerd, mits nog geen gebruik is gemaakt van de dienstverlening (o.a. intakegesprek, ontvangen materialen of testmateriaal).
2. Bij annulering nadat gebruik is gemaakt van (een deel van) het traject, worden de reeds geleverde diensten in rekening gebracht naar rato.
3. Annulering dient schriftelijk te worden doorgegeven via e-mail.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

1. Vitablooms is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of leefstijl.
2. Vitablooms is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de praktijkruimte.
3. Dit artikel is niet van toepassing bij opzet of grove schuld van Vitablooms.

Artikel 11 – Klachten

1. Klachten over een behandeling of traject dienen zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 5 dagen na ontdekking zowel mondeling als schriftelijk te worden gemeld bij Vitablooms.
2. Vitablooms reageert binnen 5 werkdagen op een ingediende klacht.
3. Is een klacht over een behandeling gegrond, dan hervoert Vitablooms de behandeling zoals afgesproken, tenzij dit aantoonbaar zinloos is geworden.
4. Is een klacht over een product gegrond, dan wordt het aankoopbedrag gedeeltelijk of volledig vergoed.
5. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant een beroep doen op de klachtenprocedure van De Huidprofessional, waarbij Vitablooms is aangesloten. Meer informatie hierover is te vinden op www.dehuidprofessional.nl
   
   

Artikel 12 – Gedrag, hygiëne en beschadiging

1. Van de klant wordt respectvol gedrag verwacht conform algemeen aanvaarde normen.
2. Bij herhaaldelijk onbehoorlijk gedrag heeft Vitablooms het recht de klant de toegang tot de praktijk te weigeren.
3. Bij onacceptabel gedrag tijdens een behandeling kan Vitablooms de behandeling vroegtijdig beëindigen, waarbij het volledige tarief in rekening wordt gebracht.
4. Schade aan meubilair, apparatuur of de praktijkruimte veroorzaakt door de klant wordt verhaald. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.
5. Er wordt gewerkt volgens de geldende hygiënerichtlijnen binnen de branche. Van de klant wordt verwacht dat zij zich houden aan basisregels van persoonlijke hygiëne.

Artikel 13 – Webshop en aankoop van producten

1. Via de webshop van Vitablooms kunnen fysieke producten zoals huidverzorgingsproducten worden besteld. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling bevestigt en Vitablooms deze heeft geaccepteerd.
2. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.
3. Bestellingen worden verwerkt en verstuurd binnen de op de website aangegeven levertijd. Vitablooms is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
4. De klant heeft het recht een aankoop te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgaaf van reden (wettelijk herroepingsrecht). Dit geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen worden genomen, indien de verzegeling is verbroken.
5. Bij herroeping retourneert de klant het product in originele en ongebruikte staat. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken. Vitablooms vergoedt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.
6. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal op verzoek van de klant zijn samengesteld of besteld.

Artikel 14 – Online cursussen en digitale producten

1. Online cursussen en digitale producten (zoals trainingen, e-books of video’s) zijn direct na aankoop beschikbaar via het opgegeven platform of per e-mail.
2. De klant heeft het recht de aankoop te herroepen binnen 14 dagen na aankoop, mits nog geen gebruik is gemaakt van de cursus of het digitale product. Door toegang te nemen tot de inhoud vervalt het herroepingsrecht.
3. Na het verstrijken van de herroepingstermijn of na gebruik van de inhoud vindt geen restitutie meer plaats.
4. De inhoud van cursussen en digitale producten is auteursrechtelijk beschermd. Het is niet toegestaan de inhoud te delen, te kopiëren, door te verkopen of op andere wijze te verspreiden zonder schriftelijke toestemming van Vitablooms.
5. Toegang tot een online cursus is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Artikel 15 – Overig en toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen Vitablooms en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
2. Deze algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op de website van Vitablooms en beschikbaar in de praktijk.
3. Vitablooms behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.

──────────────────────────────────────────

Vitablooms | www.vitablooms.nl | info@vitablooms.nl